Pinigų grąžinimo politika

GRĄŽINIMO POLITIKA LIETUVOJE

Norint grąžinti prekę per 7 darbo dienas reikia pateikti grąžinimo užklausą į info@belluri.lt ir gavus užklausos patvirtinimą per 3 darbo dienas išsiųsti prekę atgal. Praėjus daugiau kaip 7 darbo dienoms nuo prekės įsigijimo ir nepateikus grąžinimo užklausos, grąžinimas nebeįmanomas. 

Grąžinama prekė turi atitikti tam tikrus reikalavimus. Visų pirma, juvelyrikos dirbinys turi būti nedėvėtas, nenaudotas ar kitaip nesugadintas, turi turėti visas sertifikavimo etiketes ir būti supakuotas originalioje pakuotėje. Kadangi norime užtikrinti, jog mūsų klientus pasiekia tik aukščiausios kokybės gaminiai, visos prekės prieš išsiuntimą yra fotografuojamos ir filmuojamos, šią medžiagą išsaugant įmonės archyvuose. Grąžinta prekė yra kruopščiai apžiūrima ir palyginama su mūsų turima vaizdo medžiaga, įvertinant ar nėra gaminio pažeidimų ir nudėvėjimo ženklų. Atlikus prekės apžiūrą ir patvirtinus, jog ši atitinka grąžinimo kriterijus, pinigai grąžinami per 10 darbo dienų. 

Siuntimo išlaidas grąžinant prekę apmoka pirkėjas. 

NEGRĄŽINAMOS PREKĖS

Pagamintos pagal individualų užsakymą arba personalizuotos prekės yra negrąžinamos. 

PREKIŲ GRĄŽINIMAS EUROPOJE

Nepaisant to, kas išdėstyta pirmiau, jei prekės siunčiamos į kitas Europos Sąjungos šalis, pirkėjas turi teisę be jokios priežasties atšaukti arba grąžinti užsakymą per 3 dienas pagal galiojančius Europos Sąjungos reglamentus. Kaip ir minėta, grąžinama prekė turi būti tokios pat būklės, kokios ją gavote, nedėvėta ir nenaudota, su etiketėmis ir originalioje pakuotėje. Taip pat reikės pirkimo kvito arba kito pirkimą įrodančio dokumento.

LĖŠŲ GRĄŽINIMAS

Gavę grąžinamą prekę iškart patikrinsime ar ji atitinka grąžinimo kriterijus ir Jus informuosime. Patvirtinę, jog prekė gali būti grąžinta, atliksime pinigų grąžinimą. Per 10 darbo dienų jums bus automatiškai grąžintos lėšos naudojant pradinį mokėjimo metodą. Atminkite, kad gali šiek tiek užtrukti, kol jūsų bankas arba kredito kortelę išdavusi įmonė apdoros ir paskelbs lėšų grąžinimą.

Jei turite klausimų ar Jums iškilo neaiškumų, drąsiai kreipkitės info@belluri.lt.